গ্রাহক সেবা 1Win
খেলাধুলায় বাজি ধরার সময় বা অনলাইন ক্যাসিনোতে খেলার সময় সমস্যায় পড়েন এমন খেলোয়াড়রা 1win সহায়তা সাইটে যোগাযোগ করে বিস্তারিত পরামর্শ পেতে পারেন। আপনি দিন বা রাতের যেকোন সময় এটি করতে পারেন - সমর্থন চব্বিশ ঘন্টা কাজ করে এবং খেলোয়াড়দের সমস্ত প্রশ্নের উত্তর দেয়। এবং তাদের সাথে যোগাযোগ করার বিভিন্ন উপায় রয়েছে।
ই-মেইল
সবচেয়ে সহজ এবং সবচেয়ে সুবিধাজনক যোগাযোগের বিকল্প, গুরুতর সমস্যা সমাধানের জন্য এবং বিশাল প্রশ্নের উত্তর পাওয়ার জন্য আদর্শ। এর অফিসিয়াল মেইলবক্সে একটি ই-মেইল পাঠান 1win এবং আপনি 24 ঘন্টার মধ্যে একটি প্রতিক্রিয়া পাবেন। যোগাযোগের জন্য শুধুমাত্র বুকমেকার অফিসের অফিসিয়াল ইমেল ব্যবহার করা উচিত: যোগাযোগ @1win.xyz সমর্থন ইংরেজিতে যোগাযোগ. আপনি যদি ভালো ইংরেজি বলতে না পারেন, তাহলে একজন দোভাষী ব্যবহার করুন - আপনি বুঝতে পারবেন। এছাড়াও কয়েকটি টিপস বিবেচনা করুন:
- একটি বার্তায় সমস্যাটি বর্ণনা করুন। এক সারিতে একাধিক ইমেল পাঠাবেন না, এটি শুধুমাত্র সাইটের কর্মীদের কাজকে জটিল করে তুলবে। এছাড়াও, যদি প্রয়োজন হয়, স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন;
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনার দেওয়া ইমেল ঠিকানা থেকে ইমেল পাঠান;
- চিঠির বিষয় লাইনে, সংক্ষিপ্তভাবে সমস্যাটি বর্ণনা করুন, যাতে সমর্থন প্রথমে বুঝতে পারে তাদের কী মোকাবেলা করতে হবে।
এবং, অবশ্যই, শালীনতার মান সম্পর্কে ভুলবেন না। ভদ্রভাবে যোগাযোগ করুন, অভদ্র বা অসভ্য হবেন না। প্রতিক্রিয়া পেতে কতটা সময় লাগে তা নির্ভর করে সমস্যার তীব্রতা এবং হেল্প ডেস্কের কাজের চাপের উপর। সাধারণত এটি 10-12 ঘন্টা অতিক্রম করে না।
হটলাইন
ভারতীয় ব্যবহারকারী তাৎক্ষণিক সাহায্য পেতে সহায়তা ফোন নম্বরে কল করতে পারেন। এই আন্তর্জাতিক নম্বরে কল করুন: +7 (495) 088 88 99। হটলাইনটি 24/24 উপলব্ধ।
যোগাযোগও ইংরেজিতে। এই যোগাযোগ পদ্ধতি জরুরী সমস্যার জন্য উপযুক্ত। যদি কিছু আপনাকে এখন সঠিকভাবে খেলতে বাধা দেয়, তাহলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন
ফোন কলটি আপনার অপারেটরের হারে বিল করা হবে। টাকা বাঁচাতে, আপনি স্কাইপের মাধ্যমে কল করতে পারেন।
সাইটে চ্যাট 1Win
দ্রুত সহায়তার সাথে যোগাযোগ করার আরেকটি উপায় হল অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের মূল পৃষ্ঠায় চ্যাট করা। এটি খুলতে, পৃষ্ঠায় যান এবং ডায়ালগ আইকন সহ বোতামে ক্লিক করুন।
এর পরে, আপনাকে যা করতে হবে তা হল চ্যাট রুমে আপনার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং আপনার সাথে যোগদানের জন্য একটি উপলব্ধ অপারেটরের জন্য অপেক্ষা করুন।
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর
আপনার সমর্থন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করার আগে, সাইটের সহায়তা বিভাগে এটির উত্তর দেওয়া হয়নি তা নিশ্চিত করুন। এছাড়াও আমরা নিচে কিছু জনপ্রিয় খেলোয়াড়ের প্রশ্নের উত্তর দেব।
ফরাসি ভাষায় যোগাযোগ করা কি সম্ভব?
না, সাপোর্ট টিম শুধুমাত্র ইংরেজিতে কথা বলে।
আমি অ্যাপটি ইনস্টল করতে পারছি না 1Win অ্যান্ড্রয়েডে, কি
সমস্যা?
সমস্যাটি হতে পারে যে আপনি আপনার স্মার্টফোনের নিরাপত্তা সেটিংসে অজানা উৎস থেকে অ্যাপ ইনস্টল করার অনুমতি দেননি।
আমি একটি দ্বিতীয় অ্যাকাউন্ট পেতে পারি?
না, প্রতিটি ব্যবহারকারীর একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে না।
একটি স্বাগত বোনাস আছে?
হ্যাঁ, আপনি €500 পর্যন্ত আপনার প্রথম চারটি জমাতে +1010% পেতে পারেন।
আমি কি সাইটে বাজি ধরতে পারি 1Win একটি সেল ফোন থেকে?
হ্যাঁ, অফিসিয়াল ওয়েবসাইট 1win একটি অভিযোজিত নকশা আছে এবং ইন্টারফেস নিজেই পর্দার আকারের সাথে খাপ খায়।
