খেলার সময় আপনার কোন প্রশ্ন বা সমস্যা থাকলে 1win, আপনি সহায়তা দল থেকে সাহায্য চাইতে পারেন। এটি 24 ঘন্টা কাজ করে এবং একাধিক যোগাযোগ চ্যানেল জুড়ে খেলোয়াড়দের প্রতিক্রিয়া জানায়।
গ্রাহক এবং সহায়তা পরিষেবাগুলির সাথে যোগাযোগ করার 3টি ভিন্ন উপায় রয়েছে৷ 1Win এবং এখানে এই তিনটি ভিন্ন উপায় আছে:
- একটি ইমেল পাঠান 1Win
- হেল্পলাইনে কল করুন
- সাইটে সরাসরি চ্যাট 1Win
ই-মেইল 1Win
বুকমেকারের অফিসে শুধুমাত্র একটি সমর্থন ইমেল ঠিকানা আছে। যদি আপনার সমস্যা জটিল হয় এবং গুরুতর বিবেচনার প্রয়োজন হয়, তাহলে এটি বর্ণনা করে একটি চিঠি পাঠান যোগাযোগ @1win.xyz. চিঠিটি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় আপনার দেওয়া ইমেল ঠিকানা থেকে পাঠানো উচিত। সবচেয়ে বিস্তারিত এবং সম্পূর্ণ উত্তরের জন্য, আপনার সমস্যাটি বর্ণনা করার চেষ্টা করুন
প্রয়োজনে বিস্তারিত এবং স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন। ইমেলের মাধ্যমে প্রতিক্রিয়া 12 ঘন্টার মধ্যে পৌঁছাবে। আপনার যদি দ্রুত পরামর্শের প্রয়োজন হয়, যোগাযোগের অন্যান্য পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
হেল্পলাইন
আপনি সবসময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন +7 (495) 088-88-99. এই নম্বরে, সমর্থন অবিলম্বে সহায়তা প্রদান করে এবং খেলোয়াড়দের প্রশ্নের উত্তর দেয়। যোগাযোগ ইংরেজিতে হয়। হটলাইন হল
দিনে 24 ঘন্টা উপলব্ধ। দয়া করে মনে রাখবেন যে এই নম্বরটি আন্তর্জাতিক এবং এটিতে কল করার জন্য আপনার অপারেটরের হারে চার্জ করা হবে৷
সাইটে চ্যাট 1Win
দ্রুত সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করার আরেকটি উপায় 1win ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটে লিখতে হয়। এটি করার জন্য, ডায়ালগ আইকনে ক্লিক করুন এবং খোলা উইন্ডোতে আপনার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।
অন্তত একজন অপারেটর পাওয়া গেলেই তারা চ্যাটে যোগ দেবে এবং আপনাকে বিস্তারিত পরামর্শ দেবে
